ヴァルハラナイツ２で最初の クエストで水晶はあるのはみつけたのですがとれますん...

ヴァルハラナイツ２で最初の

クエストで水晶はあるのはみつけたのですがとれますん。どうすればよいでしょうか

えっと、初歩的なことをききますが、

クエストはうけましたか？

王宮にはいきましたか？

その２つできていれば、

できるはずですが・・・・・。